POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TIMBRE SP IMOBILIÁRIA

Compromisso com Privacidade, Segurança e Excelência

Na TIMBRE IMOBILIÁRIA, entendemos que confiança é patrimônio essencial em qualquer relacionamento.

Por essa razão, tratamos os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes com elevado padrão de segurança, confidencialidade e transparência, adotando práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e aos mais altos padrões de governança digital.

Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para esclarecer, de forma objetiva e sofisticada, como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante sua interação com nossos serviços, plataformas e experiências digitais.

Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e personalizada em todas as etapas de sua jornada imobiliária.

Última atualização: 18 de maio de 2026

A TIMBRE IMOBILIÁRIA valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, investidores, parceiros, colaboradores, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade estabelece, de maneira clara e transparente, como realizamos o tratamento de dados pessoais em nossas plataformas digitais, canais de atendimento, operações comerciais e serviços imobiliários.

Ao acessar nosso site, interagir com nossos canais ou utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

TIMBRE IMOBILIÁRIA

Razão Social: Timbre SP Imobiliária LTDA** CNPJ: 48.433.038/0001-84 Endereço: Av. Deputado Emilio Carlos, 118 - Sala 11 E-mail para contato: contato@timbrespimobiliaria.com.br **Telefone: (11) 3932-1400

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato através do e-mail informado acima.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A TIMBRE IMOBILIÁRIA poderá coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Quando o usuário entra em contato conosco, preenche formulários, solicita atendimento ou demonstra interesse em imóveis, poderão ser coletados:

• Nome completo;
• CPF e RG;
• Data de nascimento;
• Estado civil;
• Endereço residencial;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Dados profissionais e renda;
• Informações bancárias, quando necessário;
• Dados para análise cadastral e crédito;
• Informações sobre imóveis de interesse;
• Demais informações necessárias para intermediação imobiliária.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

• Endereço IP;
• Geolocalização aproximada;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias similares;
• Dados de interação com anúncios e campanhas.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

A TIMBRE IMOBILIÁRIA utiliza os dados pessoais coletados com o objetivo de oferecer uma experiência imobiliária personalizada, eficiente e segura, proporcionando atendimento consultivo e soluções alinhadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Atendimento de clientes e interessados;
• Intermediação de compra, venda, locação e administração de imóveis;
• Elaboração de propostas, contratos e documentos imobiliários;
• Análise cadastral, financeira e de crédito;
• Comunicação comercial e envio de informações sobre imóveis;
• Agendamento de visitas;
• Prestação de suporte e atendimento;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção à fraude e garantia de segurança;
• Melhorias na experiência do usuário em nosso site;
• Marketing, publicidade e remarketing, respeitando a legislação vigente.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais realizado pela TIMBRE IMOBILIÁRIA poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD):

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção ao crédito;
• Legítimo interesse, quando aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TIMBRE IMOBILIÁRIA poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a execução de suas atividades, incluindo:

• Instituições financeiras;
• Correspondentes bancários;
• Seguradoras;
• Cartórios;
• Plataformas imobiliárias;
• Empresas de análise de crédito;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Parceiros comerciais;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.

Todos os terceiros envolvidos deverão respeitar a confidencialidade e a proteção dos dados pessoais.

6. USO DE COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Os cookies poderão ser utilizados para:

• Funcionamento adequado do site;
• Memorização de preferências;
• Análise de navegação;
• Estatísticas de acesso;
• Publicidade personalizada;
• Campanhas de marketing e remarketing.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador, estando ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A proteção das informações pessoais é prioridade estratégica para a TIMBRE IMOBILIÁRIA.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os melhores padrões de segurança da informação, incluindo controle de acesso, ambientes protegidos, monitoramento de sistemas e protocolos internos de confidencialidade.

A TIMBRE IMOBILIÁRIA adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail de contato informado nesta Política.

9. COMUNICAÇÕES E RELACIONAMENTO

Buscando proporcionar uma experiência diferenciada e relevante, a TIMBRE IMOBILIÁRIA poderá enviar comunicações institucionais, oportunidades imobiliárias, conteúdos exclusivos, análises de mercado, campanhas promocionais e demais informações relacionadas ao setor imobiliário.

A TIMBRE IMOBILIÁRIA poderá enviar comunicações relacionadas a imóveis, oportunidades comerciais, campanhas promocionais, conteúdos informativos e novidades do mercado imobiliário.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento através do link de descadastro contido nas mensagens ou mediante solicitação direta.

10. LINKS PARA TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas e serviços de terceiros.

A TIMBRE IMOBILIÁRIA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

11. DADOS DE MENORES DE IDADE

Nosso site e serviços não são direcionados intencionalmente a menores de 18 anos.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores sem autorização legal adequada, os dados poderão ser removidos.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A TIMBRE IMOBILIÁRIA poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos que esta Política seja revisada periodicamente.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, exercício de direitos previstos na LGPD ou quaisquer assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, nossa equipe estará à disposição para atendimento através dos canais abaixo.

A TIMBRE IMOBILIÁRIA reforça seu compromisso permanente com ética, transparência, confidencialidade e excelência no relacionamento com seus clientes e parceiros.

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:

TIMBRE SP IMOBILIÁRIA E-mail: contato@timbrespimobiliaria.com.br Telefone: (11) 3932-1400 Endereço: Av. Deputado Emilio Carlos, 118 - Sala 11